Documento legal
Reglamento Publicitario y de Contenidos
Reglas de contenido, revisión, reportes y retiro aplicables a publicaciones publicitarias dentro de MISTIC CLUB.
1. Principios del contenido publicitario
- Veracidad: la información debe ser comprobable, actualizada y no engañosa.
- Legalidad: no se permite contenido que infrinja la legislación colombiana.
- Mayoría de edad: está prohibido cualquier contenido que involucre, sugiera o simule menores de edad.
- Respeto: no se admite contenido que promueva violencia, explotación, discriminación o vulneración de derechos.
- Identificación publicitaria: el anunciante debe ser claro sobre la naturaleza comercial de su publicación.
2. Contenido prohibido
- Referencias directas o indirectas a menores de edad.
- Contenido relacionado con trata de personas, explotación, esclavitud, coerción o violencia no consentida.
- Suplantación de identidad, uso de fotografías de terceros sin autorización o información engañosa.
- Promoción de sustancias ilícitas, actividades ilegales o conductas que pongan en riesgo la salud o seguridad.
- Publicidad manifiestamente falsa sobre precios, ubicación, disponibilidad, identidad, autorización o servicios.
- Ataques, amenazas, difamación, discriminación o contenido que vulnere la dignidad humana.
3. Calidad mínima
MISTIC podrá exigir fotografías nítidas, textos coherentes, datos de ciudad/categoría completos y ausencia de marcas de agua de terceros o elementos que generen confusión sobre la titularidad del contenido.
La aceptación técnica o visual de una pieza no implica certificación absoluta de la veracidad comercial de todo lo declarado por el anunciante.
4. Revisión previa y posterior
MISTIC puede revisar contenido antes de publicarlo o después de publicado cuando exista reporte, sospecha, actualización del perfil o riesgo para la plataforma. La revisión se limita a controles razonables sobre mayoría de edad, identidad, calidad, consistencia aparente y ausencia de elementos prohibidos manifiestos.
MISTIC puede aprobar, aprobar con observaciones, rechazar, pausar o retirar contenido. Cuando sea razonable, informará al anunciante la causal y permitirá corrección.
5. Reportes de contenido
Cualquier usuario o tercero puede reportar contenido abusivo, sospechoso, engañoso o ilegal escribiendo a abusos@misticclub.app o usando los canales que MISTIC habilite dentro de la plataforma.
Los reportes se evaluarán con prioridad cuando involucren menores de edad, trata de personas, suplantación, fraude, violencia, explotación o riesgos graves para usuarios y anunciantes.
6. Retiro y bloqueo
MISTIC podrá retirar cautelarmente contenido y bloquear cuentas cuando existan indicios serios de infracción. Esta medida busca proteger a usuarios, anunciantes, terceros y a la plataforma mientras se revisa el caso.
Cuando se detecten indicios de menores de edad, trata, fraude, suplantación grave u otros ilícitos, MISTIC podrá conservar evidencia y colaborar con autoridades competentes conforme a la ley.